Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten über diese Website laufen, warum und mit welchen Garantien. Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Albergo Cristallo s.r.l., Via Provinciale 75, 21033 Cittiglio (VA), P.IVA (USt-IdNr.) 01961160122. Bei Fragen zu Ihren Daten können Sie an info@albergocristallo.com schreiben oder uns unter +39 0332 601336 anrufen: Es antwortet die Familie, kein externer Dienstleister.
Welche Daten wir verarbeiten
Daten, die Sie uns über die Formulare senden. Die Website verlangt keine Registrierung und hat keinen Newsletter. Wenn Sie ein Anfrageformular ausfüllen, erhalten wir die Daten, die Sie selbst eintragen: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, das An- und Abreisedatum, die Zahl der Personen, die Art der Anfrage und die Nachricht.
Technische Zugriffsdaten. Die Systeme, auf denen die Website läuft, protokollieren einige technische Mindestdaten, etwa die IP-Adresse und die Seitenaufrufe, die nötig sind, um den Dienst zu betreiben und zu schützen.
Nutzungsstatistiken, nur mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie im Banner zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4, um in zusammengefasster Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird: welche Seiten besucht werden, von welcher Art von Gerät, aus welcher ungefähren Region. Das Werkzeug verwendet in Cookies gespeicherte Kennungen und technische Gerätedaten; die IP-Adresse dient nur dazu, die ungefähre Herkunftsregion zu schätzen, und wird nicht gespeichert. Wir verknüpfen diese Statistiken nicht mit Namen oder Kontaktdaten, wir nutzen sie nicht für Werbung, und wir betreiben kein Profiling.
Wofür wir sie verwenden und auf welcher Grundlage
Die Daten aus den Formularen dienen einem einzigen Zweck: Ihre Anfrage zu lesen und Ihnen zu antworten, und gegebenenfalls den Aufenthalt, den Tisch oder die Feier zu organisieren, die Sie bei uns anfragen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die technischen Zugriffsdaten stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, die Website zu betreiben und zu schützen (lit. f).
Die Nutzungsstatistiken stützen sich ausschliesslich auf Ihre Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit auf der Cookie-Seite verweigern oder widerrufen können, ohne jede Folge für die Nutzung der Website.
Wie lange wir sie aufbewahren
Die Nachrichten aus den Formularen bleiben so lange, wie es die Bearbeitung der Anfrage und der eventuell folgenden Reservierung erfordert, danach verbleiben sie in der normalen E-Mail-Korrespondenz des Hauses. Die statistischen Daten von Google Analytics werden höchstens 14 Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Die technischen Logs folgen den Standardfristen des Hosting-Anbieters.
Wer sie sehen kann
Die Anfragen gehen direkt an die Familie, die persönlich antwortet. Für den Betrieb der Website stützen wir uns auf Dienstleister, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, als Auftragsverarbeiter:
- Web3Forms, das die Nachrichten aus den Formularen an unsere E-Mail zustellt;
- Cloudflare, das die Website hostet und schützt;
- Google Ireland Limited, das Google Analytics bereitstellt, nur wenn Sie den Statistiken zugestimmt haben.
Keiner dieser Dienstleister verwendet Ihre Daten für eigene Marketingzwecke, und wir geben die Daten nicht an Dritte weiter.
Übermittlungen ausserhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister können Daten auch in den Vereinigten Staaten verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung mit den Garantien der DSGVO: dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, bekannt als EU-US Data Privacy Framework, für die Dienstleister, die ihm beigetreten sind, und zusätzlich den von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
WhatsApp und Telefon
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder uns anrufen, findet die Verarbeitung auf diesen Kanälen statt: Für WhatsApp gelten zusätzlich die Bedingungen und die Datenschutzerklärung des Dienstes selbst.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, sie zu löschen, ihre Verwendung einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie an info@albergocristallo.com schreiben. Stützt sich die Verarbeitung auf die Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben ausserdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einzulegen, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Aktualisierungen
Diese Erklärung kann sich ändern, wenn sich die Werkzeuge der Website ändern: Hier finden Sie immer die geltende Fassung.
Letzte Aktualisierung: August 2026.